Kalite Politikamız
Mepcons Mühendislik Ltd. Şti. olarak, mühendislik hizmetlerinde kaliteyi en üst seviyede tutmayı ve sürekli geliştirmeyi taahhüt ediyoruz. Kalite politikamız, sektördeki uzmanlığımızı müşterilerimize en iyi şekilde sunmak ve her projede mükemmelliği hedeflemek üzerine kuruludur.
Temel İlkelerimiz
Müşteri Odaklılık
Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini tam olarak anlamak, projeleri zamanında ve bütçe dahilinde tamamlamak, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak için sürekli iletişim halinde olmak temel önceliğimizdir. Her projeye müşteri taleplerini merkeze alarak yaklaşıyor ve çözümlerimizi bu doğrultuda şekillendiriyoruz.
Teknik Mükemmellik
MEP sistemlerinin tasarımından uygulamasına kadar her aşamada en yüksek teknik standartları koruyoruz. Güncel mühendislik uygulamalarını takip ediyor, yenilikçi çözümler geliştiriyor ve ulusal/uluslararası standartlara tam uyum sağlıyoruz. Ekibimiz sürekli eğitimlerle kendini geliştirerek sektördeki en son gelişmeleri projelerimize entegre ediyor.
Sürekli İyileştirme
Kalite yönetim sistemimizi düzenli olarak gözden geçiriyor, süreçlerimizi analiz ediyor ve iyileştirme fırsatlarını belirliyoruz. Her projeden edindiğimiz deneyimleri sistemimize entegre ederek hizmet kalitemizi sürekli artırıyoruz. Çalışanlarımızın görüş ve önerilerini dikkate alarak organizasyonel öğrenmeyi destekliyoruz.
Güvenlik ve Çevre Duyarlılığı
İş güvenliği ve çevre koruma standartlarına tam uyum gösteriyoruz. Projelerimizde enerji verimliliğini ön planda tutarak sürdürülebilir çözümler üretiyoruz. Çevre dostu malzeme ve teknolojileri tercih ediyor, karbon ayak izimizi minimize etmeye çalışıyoruz.
Şeffaflık ve İletişim
Tüm müşterilerimizle açık, dürüst ve düzenli iletişim kuruyoruz. Proje süreçlerini şeffaf bir şekilde yönetiyor, ilerleme raporlarını düzenli olarak paylaşıyor ve sorunları proaktif bir yaklaşımla çözüyoruz. Ekip içi iletişimi güçlendirerek koordinasyonu en üst seviyede tutuyoruz.
Standartlar ve Uyumluluk
Kalite yönetim sistemimiz ISO 9001 standardına uygun olarak tasarlanmıştır. Aşağıdaki standart ve yönetmeliklere tam uyum sağlıyoruz:
- TS EN ISO 9001: Kalite Yönetim Sistemi standardı
- TSE Standartları: MEP sistemleri için ulusal teknik standartlar
- İSG Mevzuatı: İş Sağlığı ve Güvenliği yasal gereklilikleri
- Çevre Mevzuatı: Çevre koruma ve sürdürülebilirlik düzenlemeleri
- Uluslararası Kodlar: ASHRAE, NFPA ve diğer uluslararası mühendislik standartları
Uygulama ve İzleme
Kalite politikamızın etkin bir şekilde uygulanması için:
Düzenli Denetimler: İç denetim ve yönetim gözden geçirme toplantıları ile kalite sistemimizin performansını değerlendiriyoruz.
Performans Göstergeleri: Belirlediğimiz kalite göstergelerini düzenli olarak ölçüyor ve analiz ediyoruz.
Doküman Kontrolü: Tüm süreçlerimizi dokümante ediyor ve güncel tutuyoruz.
Geri Bildirim Sistemi: Müşteri ve çalışan geri bildirimlerini sistematik olarak topluyoruz ve değerlendiriyoruz.
Bu kalite politikası, tüm çalışanlarımız, tedarikçilerimiz ve paydaşlarımız için geçerlidir.